Avis de protection des données personnelles

Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par EUROLAB en qualité de responsable du traitement au sens de l'article 3 de la KVKK. Les coordonnées du responsable du traitement figurent dans la section demande à la fin de ce texte.

Catégories de données personnelles traitées

Nos services sont de nature professionnelle ; nous ne cherchons pas à collecter des catégories particulières de données personnelles. Si de telles données figurent dans les documents que vous nous envoyez, nous ne les traitons pas au-delà de ce que le service exige et nous les supprimons dès que la législation le permet.

• Données d'identité : prénom, nom de famille et, si nécessaire, titre.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de l'entreprise.
• Données de transaction client : demandes de devis et de service, enregistrements d'échantillons, demandes de rapports et de certificats, contenu de la correspondance.
• Données de sécurité des transactions : journaux relatifs à l'utilisation du site et données techniques obtenues à partir des cookies strictement nécessaires.
• Autres données que vous fournissez de votre propre initiative : informations contenues dans les contrats, dossiers techniques et documents similaires.

Finalités du traitement

• Évaluation des demandes de devis et exécution des processus contractuels
• Fourniture de services d'essais, d'inspection, de surveillance, d'audit et de certification
• Émission, enregistrement et vérification des rapports et certificats
• Réponse aux demandes de contact et aux réclamations
• Exécution des processus de facturation et de comptabilité
• Respect des obligations découlant de la législation et des exigences d'accréditation
• Assurer la sécurité de l'information et le fonctionnement du site

Transfert

Vos données personnelles peuvent être transférées, limitées uniquement aux finalités ci-dessus et conformément aux conditions des articles 8 et 9 de la KVKK : aux institutions et organismes publics compétents, aux organismes d'accréditation et aux auditeurs lorsque le service l'exige ; aux fournisseurs auprès desquels nous recevons des services d'infrastructure tels que l'hébergement, la messagerie et la comptabilité ; et aux autorités judiciaires et administratives lorsqu'une obligation légale l'exige.

Le contenu de vos rapports et dossiers techniques n'est pas partagé avec des tiers, sauf accord contraire dans le contrat ou obligation légale. Notre obligation de confidentialité est expliquée séparément sur la page Principe de confidentialité dans la section Entreprise.

Méthode de collecte et base juridique

Vos données personnelles sont collectées via les formulaires de devis et de contact sur notre site web, la correspondance par e-mail et téléphone, les contrats et les enregistrements créés au cours du service, par des moyens en partie automatisés et non automatisés.

Notre activité de traitement repose sur les bases juridiques suivantes de l'article 5 de la KVKK : le lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; la nécessité pour le responsable du traitement de remplir une obligation légale ; la nécessité du traitement pour l'établissement ou la protection d'un droit ; et l'intérêt légitime du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. En l'absence de ces motifs, votre consentement explicite est recueilli.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées et pendant les délais de prescription et de conservation prévus par la législation applicable. Les enregistrements relatifs aux rapports et certificats délivrés sont conservés pendant la durée requise par les exigences d'accréditation afin de garantir la vérifiabilité du document. À l'expiration du délai, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Droits de la personne concernée

En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet
• Connaître la finalité du traitement et si les données sont utilisées conformément à cette finalité
• Connaître les tiers auxquels les données sont transférées, sur le territoire national ou à l'étranger
• Demander la rectification si les données ont été traitées de manière incomplète ou incorrecte
• Demander l'effacement ou la destruction dans le cadre des conditions fixées par la loi
• Demander que la rectification, l'effacement et la destruction soient notifiés aux tiers auxquels les données ont été transférées
• Vous opposer à un résultat qui vous serait préjudiciable, découlant d'une analyse exclusivement par des systèmes automatisés
• Demander réparation du préjudice subi en raison d'un traitement illicite

Demande

Vous pouvez soumettre vos demandes relatives à vos droits par écrit, conformément au Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement, ou par courrier électronique enregistré, signature électronique sécurisée ou l'adresse e-mail enregistrée dans notre système. Votre demande doit indiquer clairement votre nom, prénom, coordonnées et l'objet de votre demande.

Selon sa nature, votre demande est traitée gratuitement dans un délai maximal de trente jours. Si le traitement entraîne un coût distinct, le tarif fixé par le Conseil peut être facturé. Si votre demande est rejetée ou si aucune réponse n'est donnée dans le délai imparti, votre droit de porter plainte auprès du Conseil de protection des données personnelles est réservé.