درباره ما
ما کیفیت را نه تنها به عنوان یک نتیجه، بلکه به عنوان رویکرد اساسی همه فرآیندهای خود می بینیم.
اصول کاری ما، بدون سازش با سرعت، دقت، قابلیت اعتماد و بی‌طرفی.
بنیاد سیاست ما
قابلیت اطمینان، بی‌طرفی، شفافیت و بهبود مستمر
به‌عنوان یورولب، فرآیندهای آزمایش، تحلیل، گواهینامه‌دهی، بازرسی، نظارت، ممیزی و تأیید خود را بر پایه قابلیت اعتماد، بی‌طرفی، شفافیت و بهبود مستمر بنا می‌کنیم.
رویکرد بنیادین ما ارائه خدمات مطابق با استانداردهای مرتبط، الزامات فنی و قانونگذاری جاری، و اطمینان از دسترسی باز، قابل‌فهم و دقیق کاربران به اطلاعات و خدمات مورد نیازشان است.
در مرکز درک ما از کیفیت، مدیریت درست فرآیندهای فنی، پیگیری الزامات به‌روز، بهبود مستمر کیفیت خدمات و افزایش پایدار رضایت کاربران قرار دارد.
تعهدات ما
طبق این سیاست، ما متعهد می‌شویم
- 01
عمل بدون سازش با اصول بی‌طرفی و قابلیت اعتماد
- 02
حفظ استانداردها، قانونگذاری و الزامات فنی مرتبط در بنیاد فرآیندهای خود
- 03
اطمینان از دقیق، قابل‌فهم و در دسترس بودن اطلاعات و خدمات فنی
- 04
رعایت محرمانگی و امنیت اطلاعات در فرآیندهای خدماتی خود
- 05
بهبود مستمر کیفیت خدمات با در نظر گرفتن نیازها و انتظارات کاربران
- 06
پیگیری تحولات فناورانه و الزامات انطباق جهانی در حال تغییر
- 07
مدیریت فرآیندهای خود با رویکردی قابل‌اندازه‌گیری، قابل‌ردیابی و بهبود مستمر
بهبود مستمر
درکی از کیفیت که به‌طور مستمر در حال تحول است
با آگاهی از اینکه الزامات بخش‌ها، محصولات و بازارهای هدف مختلف می‌تواند تغییر کند، هدف ما توسعه مستمر زیرساخت دانش فنی، فرآیندهای خدماتی و راه‌حل‌های دیجیتال خود است.
هدف ما این است که دانش فنی دقیق را با رویکرد خدماتی قابل اعتماد ترکیب کرده و در هر مرحله از فرآیند انطباق، درکی پایدار از کیفیت ارائه دهیم.