Δημοσιεύθηκε το ISO/IEC 17020:2026: αναθεωρημένες απαιτήσεις για φορείς επιθεώρησης
Οι διατάξεις αμεροληψίας και εμπιστευτικότητας ενισχύθηκαν, οι απαιτήσεις επάρκειας προσωπικού διευρύνθηκαν, και οι διαδικασίες προσφυγής και καταγγελίας αναθεωρήθηκαν.
Το ISO/IEC 17020 είναι το πρότυπο διαπίστευσης που ορίζει την ικανότητα και την αμεροληψία των φορέων επιθεώρησης. Η διάκριση μεταξύ φορέων τύπου A, B και C προέρχεται από αυτό το πρότυπο και καθορίζει τις απαιτήσεις αμεροληψίας.
Η αναθεώρηση ενημερώνει το σύστημα διαχείρισης, την ικανότητα προσωπικού και τις απαιτήσεις αναφοράς των φορέων επιθεώρησης. Για διαπιστευμένους φορείς, αυτό σημαίνει επαναξιολόγηση πεδίου.
Το κρίσιμο σημείο για οργανισμούς που λαμβάνουν υπηρεσίες επιθεώρησης είναι: η εγκυρότητα της έκθεσης που λαμβάνεται εξαρτάται από το πεδίο διαπίστευσης του φορέα. Μια έκθεση που εκδίδεται για θέμα εκτός αυτού του πεδίου δεν είναι διαπιστευμένη έκθεση.
Τι ρυθμίζει το πρότυπο
Το ISO/IEC 17020 ορίζει απαιτήσεις ικανότητας και αμεροληψίας για φορείς επιθεώρησης. Είναι η βάση της διαπίστευσης επιθεώρησης και ξεχωριστό πεδίο από τη διαπίστευση εργαστηρίου (ISO/IEC 17025) ή πιστοποίησης (ISO/IEC 17065, 17021-1).
Η πιο γνωστή διάκριση που καθιερώνει το πρότυπο είναι η κατάταξη φορέων επιθεώρησης σε τύπους A, B και C ανάλογα με το επίπεδο αμεροληψίας τους. Ο τύπος καθορίζει τη σχέση του φορέα με το επιθεωρούμενο μέρος και άρα ποιες εργασίες μπορεί να εκτελέσει.
Τι σημαίνει η αναθεώρηση για πιστοποιημένους φορείς
Όταν αναθεωρείται ένα πρότυπο διαπίστευσης, οι διαπιστευμένοι φορείς υφίστανται αξιολόγηση από τον φορέα διαπίστευσης εντός της ανακοινωμένης προθεσμίας μετάβασης στη νέα έκδοση. Αν δεν γίνει η μετάβαση, το πεδίο διαπίστευσης χάνει την ισχύ του.
Το βάρος της μετάβασης βρίσκεται συνήθως όχι στην τεκμηρίωση αλλά στην πράξη: πρέπει να δειχθεί ξανά πώς διαχειρίζονται οι κίνδυνοι αμεροληψίας, πώς αποδεικνύεται η ικανότητα προσωπικού και πώς τα αρχεία επιθεώρησης παραμένουν ιχνηλάσιμα.
Η σημασία του για το μέρος που λαμβάνει υπηρεσίες επιθεώρησης
Για έναν οργανισμό που λαμβάνει έκθεση επιθεώρησης, το πραγματικό ερώτημα είναι αν το πεδίο διαπίστευσης του φορέα που την εξέδωσε καλύπτει αυτή την επιθεώρηση. Η διαπίστευση δεν είναι γενική εξουσία· είναι κατάλογος γραμμένος στο πιστοποιητικό πεδίου.
Αυτός ο έλεγχος γίνεται ακόμη πιο σημαντικός σε περιόδους αναθεώρησης: το πεδίο ενός φορέα σε μετάβαση μπορεί να αλλάξει προσωρινά. Το να ζητηθεί το τρέχον πιστοποιητικό πεδίου πριν τη σύναψη σύμβασης είναι η απλούστερη προστασία.
Αυτό το άρθρο αφορά το πεδίο του προτύπου και τον μηχανισμό μετάβασης· για τις κατά ρήτρα διαφορές της αναθεώρησης και το χρονοδιάγραμμα μετάβασης, πρέπει να λαμβάνεται ως βάση η ανακοίνωση του φορέα διαπίστευσης.
Γιατί οι φορείς επιθεώρησης υπόκεινται σε ξεχωριστό πρότυπο
Στον κόσμο της αξιολόγησης συμμόρφωσης υπάρχουν τέσσερα ξεχωριστά καθεστώτα ικανότητας, σκόπιμα διαχωρισμένα: εργαστήριο, φορέας επιθεώρησης, φορέας πιστοποίησης προϊόντος και φορέας πιστοποίησης συστήματος. Καθένας εκτελεί διαφορετική εργασία και φέρει διαφορετικό κίνδυνο αμεροληψίας.
Το έργο ενός φορέα επιθεώρησης δεν είναι η μέτρηση αλλά η ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ: αποφασίζει αν ένας ανυψωτικός εξοπλισμός είναι κατάλληλος για χρήση, αν μια συγκολλητή κατασκευή είναι αποδεκτή, αν ένας ανελκυστήρας περνά τον περιοδικό του έλεγχο. Αυτή η απόφαση λαμβάνεται συνήθως επιτόπου, σε περιορισμένο χρόνο, και βάσει της επαγγελματικής κρίσης του επιθεωρητή.
Επομένως, στο επίκεντρο του προτύπου βρίσκονται η αμεροληψία και η ικανότητα. Όταν ένας φορέας επιθεώρησης είναι ο σχεδιαστής, κατασκευαστής, προμηθευτής ή συντηρητής του αντικειμένου που επιθεωρεί, η απόφασή του δεν θεωρείται αξιόπιστη· το πρότυπο ρυθμίζει αυτή τη σχέση διαχωρίζοντας τους φορείς σε τύπους.
Γιατί η διάκριση τύπων φορέα είναι καθοριστική
Το πρότυπο διαχωρίζει τους φορείς επιθεώρησης σε τύπους ανάλογα με τον βαθμό ανεξαρτησίας. Στον πιο ανεξάρτητο τύπο, ο φορέας είναι τρίτο μέρος χωρίς καμία εμπορική σχέση με το αντικείμενο που επιθεωρεί. Σε άλλους τύπους, ο φορέας μπορεί να είναι μέρος του οργανισμού που κατέχει το αντικείμενο, αλλά τότε πρέπει να αποδεικνύεται οργανωτικός διαχωρισμός και ανεξαρτησία απόφασης για διατήρηση της αμεροληψίας.
Αυτή η διάκριση έχει άμεσες εμπορικές συνέπειες: αν η προδιαγραφή ενός πελάτη απαιτεί "ανεξάρτητη επιθεώρηση από τρίτο μέρος", μια επιθεώρηση που διενεργείται από εσωτερική μονάδα επιθεώρησης δεν την ικανοποιεί. Το πιστοποιητικό διαπίστευσης αναφέρει ως ποιον τύπο είναι διαπιστευμένος ο φορέας, και συγκρίνεται με την προδιαγραφή.
Σημεία προσοχής στην αναθεώρηση
Όταν αναθεωρείται ένα πρότυπο διαπίστευσης, αυτό που πρέπει να κάνει ο φορέας δεν είναι ανακατασκευή του συστήματος αλλά ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΕΝΩΝ: εξάγεται ρήτρα προς ρήτρα ποια απαίτηση άλλαξε και προς ποια κατεύθυνση, αν η υπάρχουσα διαδικασία την καλύπτει, και αν όχι, ποιο αρχείο πρέπει να παραχθεί.
Η εμπειρία δείχνει ότι οι αναθεωρήσεις φέρνουν το μεγαλύτερο βάρος στην πλευρά των αρχείων: η απαίτηση μπορεί ήδη να εφαρμόζεται αλλά η απόδειξη αυτής της εφαρμογής μπορεί να λείπει από τον φάκελο. Αυτό είναι συνήθως το σημείο που δημιουργεί πρόβλημα στον έλεγχο.
Η μεταβατική περίοδος ανακοινώνεται από τον φορέα διαπίστευσης και μπορεί να συνδυαστεί με έλεγχο επιτήρησης ή επαναδιαπίστευσης. Η αναβολή της μετάβασης για την τελευταία περίοδο σημαίνει αδυναμία εύρεσης ραντεβού όταν το πρόγραμμα του ελεγκτή είναι πιο πιεσμένο.
Τι πρέπει να γίνει;
- 1Επαληθεύστε το πεδίο διαπίστευσης του φορέα που χρησιμοποιείτε.
- 2Ελέγξτε ότι οι εκθέσεις σας εκδίδονται εντός πεδίου.
- 3Αν είστε διαπιστευμένος φορέας, διευκρινίστε το σχέδιο μετάβασής σας με τον φορέα διαπίστευσης.
Αυτό το άρθρο είναι ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν αποτελεί νομική γνωμοδότηση. Ο τρόπος με τον οποίο ένας κανονισμός εφαρμόζεται στο προϊόν σας εξαρτάται από τα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και την αγορά-στόχο· το ακριβές πεδίο καθορίζεται μόνο με εξέταση του προϊόντος.